第一、設計(jì)的美觀度
第二、頁面靜态化(配置僞靜态)
第三、發布與企業相關的內(nèi)容
第四、增加企業專業級資料
第五、增加互動功能
第六、網站(zhàn)色彩要能吸引用戶注意
第七、網站(zhàn)的要能吸引客戶!
從推廣的視(shì)點策劃和(hé)建造網站(zhàn),讓您的網站(zhàn)活起來(lái)!
蒼茫“網海”當中,要在競争對手中鋒芒畢露,讓客戶“愛(ài)”上(shàng)你(nǐ),肯定不是件簡略的事情。
要經過網站(zhàn)來(lái)招引客戶,做(zuò)好出售,首要要糾正一個(gè)觀念:網站(zhàn)不是鋪排,而是公司與客戶交流的橋梁!網站(zhàn)就像人(rén)一樣,外表(頁面計(jì)劃)、談吐(網站(zhàn)內(nèi)容)、舉動(網站(zhàn)互動功用)都在影(yǐng)響着客戶對公司的判别,決議了客戶是不是情願與你(nǐ)翻開(kāi)協作(zuò)。
一、網站(zhàn)主頁:讓客戶對你(nǐ)“一見鍾情”
一樁成功的生(shēng)意通(tōng)常是從與客戶的榜首次會(huì)晤開(kāi)端的。穿着、發型、表情、聲響……,每一個(gè)細節都會(huì)影(yǐng)響客戶對你(nǐ)的判别。網站(zhàn)的主頁即是你(nǐ)給客戶的榜首形象,網站(zhàn)主頁的顔色、版式、導航,乃至網站(zhàn)翻開(kāi)的速度,都會(huì)決議客戶對公司的形象。
那(nà)麽,網站(zhàn)主頁要怎麽招引客戶呢?
首要,主頁的翻開(kāi)速度必定要快,不要讓客戶比及花(huā)兒也謝了。
有(yǒu)些(xiē)公司特意在主頁設置了一段展示公司文化或商品的動畫(huà),期望讓客戶先欣賞動畫(huà),再進入主題,成果卻拔苗助長。互聯網的閱覽講究功率,一旦客戶等候的時(shí)刻超越8秒(miǎo),絕大(dà)大(dà)都客戶都會(huì)離你(nǐ)而去,
其次,主頁的形象要明(míng)顯,要契合客戶喜愛(ài)和(hé)公司特色。
要讓客戶記住你(nǐ),就要“異乎尋常”。可(kě)是“異乎尋常”不等于“特立獨行(xíng)”,頁面要關于客戶的喜愛(ài)來(lái)計(jì)劃,不一樣的職業、品牌,關于的客戶群不一樣,品牌理(lǐ)念不一樣,網站(zhàn)的形象也有(yǒu)必要個(gè)性化,要營建令客戶倍感親熱的氛圍及體(tǐ)驗,才幹夠讓客戶情願繼續閱覽下去。
二、網站(zhàn)節目:與客戶找到“共同話(huà)題”
有(yǒu)了超卓的榜首形象,接下來(lái),要讓客戶發生(shēng)好感,就要找到與客戶的共同話(huà)題。網站(zhàn)節目的計(jì)劃要環繞客戶需要來(lái)設置,要讓客戶感愛(ài)好,而千萬不要以公司為(wèi)基地。
有(yǒu)關于網站(zhàn)頁面及功用計(jì)劃,網站(zhàn)節目計(jì)劃的重要性常被疏忽。本來(lái),網站(zhàn)節目計(jì)劃關于網站(zhàn)的勝敗有(yǒu)着十分直接的聯系,網站(zhàn)節目兼具以下兩個(gè)功用,二者不可(kě)或缺。
榜首、綱舉目張,點題明(míng)義。
網速越來(lái)越快,網絡的信息越來(lái)越豐厚,閱覽者卻越來(lái)越缺少(shǎo)閱覽耐性。翻開(kāi)網站(zhàn)不超越10秒(miǎo)鍾,一旦找不到自個(gè)所需的信息,網站(zhàn)就會(huì)被閱覽者毫不客氣地關掉。要讓閱覽者停下倉促的腳步,就要明(míng)晰地給到他們網站(zhàn)內(nèi)容的“提綱”,也即是網站(zhàn)的節目。
網站(zhàn)節目的計(jì)劃,本來(lái)也是對網站(zhàn)內(nèi)容的高(gāo)度提煉。即使是文字再美麗(lì)的書(shū)籍,假如缺少(shǎo)明(míng)晰的綱要和(hé)構造,恐怕也會(huì)被淹沒在書(shū)本的海洋中。網站(zhàn)也是如此,不論網站(zhàn)的內(nèi)容有(yǒu)多(duō)精彩,缺少(shǎo)精确的節目提煉,也難以導緻閱覽者的重視(shì)。
因而,網站(zhàn)的節目計(jì)劃首要要做(zuò)到“綱舉目張、點題明(míng)義”,用最簡練的言語提煉出網站(zhàn)中每一個(gè)有(yǒu)些(xiē)的內(nèi)容,明(míng)晰地告訴閱覽者網站(zhàn)在說什麽,有(yǒu)哪些(xiē)信息和(hé)功用。
第二、指引迷路,明(míng)晰導航
網站(zhàn)的內(nèi)容越多(duō),閱覽者也越容易迷失。除了“提綱”的效果以外,網站(zhàn)節目還(hái)應該為(wèi)閱覽者供給明(míng)晰直觀的指引,協助閱覽者方便地抵達網站(zhàn)的一切頁面。
網站(zhàn)節目的導航效果,一般包含以下四種狀況:
1、大(dà)局導航
大(dà)局導航能夠協助用戶随時(shí)去到網站(zhàn)的任何一個(gè)節目。并能夠輕松跳(tiào)轉到另一個(gè)節目。一般來(lái)說,大(dà)局導航的方位是固定的,以削減閱覽者查找的時(shí)刻。
2、途徑導航
途徑導航顯示了用戶閱覽頁面的所屬節目及途徑,協助用戶拜訪該頁面的上(shàng)下級節目,然後更完好地了解網站(zhàn)信息。
3、方便導航
關于網站(zhàn)的老用戶而言,需要方便地抵達所需節目,方便導航為(wèi)這些(xiē)用戶供給直觀的節目連接,削減用戶的點擊次數(shù)和(hé)時(shí)刻,提高(gāo)閱覽功率。
4、有(yǒu)關導航
為(wèi)了增加用戶的逗留時(shí)刻,網站(zhàn)策劃者需要充沛思考閱覽者的需要,為(wèi)頁面設置有(yǒu)關導航,讓閱覽者能夠方便地去到所重視(shì)的有(yǒu)關頁面,然後增進對公司的了解,提高(gāo)協作(zuò)機率。
歸根到底,成功的節目計(jì)劃,仍是依據對用戶需要的了解。關于用戶和(hé)需要了解得(de)越精确,越深化,網站(zhàn)的節目也就越具招引力,能夠留住越多(duō)的潛在客戶。
三、網站(zhàn)內(nèi)容:讓客戶服氣的“魅力之源”
千篇一律的網站(zhàn)內(nèi)容是無法感動客戶的,要讓客戶進一步發生(shēng)愛(ài)好,就要對網站(zhàn)內(nèi)容進行(xíng)精心的包裝。內(nèi)容空(kōng)泛的網站(zhàn),訪客會(huì)倉促離去;隻要內(nèi)容充沛豐厚的網站(zhàn),才幹招引訪客細細閱覽,深化了解公司的商品和(hé)效勞,進而發生(shēng)協作(zuò)的意向。
每個(gè)人(rén)都有(yǒu)理(lǐ)性與理(lǐ)性的兩面,換句話(huà)說,每個(gè)用戶都有(yǒu)其理(lǐ)性需要與理(lǐ)性需要,網站(zhàn)內(nèi)容要想感動訪客,歸根到底,無非是8個(gè)字:曉之以理(lǐ),動之以情。
一、 曉之以理(lǐ)
曉之以理(lǐ),即以理(lǐ)性的言語向客戶透徹介紹商品與效勞,并明(míng)晰地指出公司的優勢地點,讓客戶能夠清晰地挑選。
可(kě)是,“理(lǐ)性”不等于單調,要讓客戶服氣,選用以下辦法,能夠更好地來(lái)向客戶講“理(lǐ)”。
1、圖像說話(huà)。
俗話(huà)說,一圖勝千言,以其大(dà)篇幅地介紹公司的規模、架構、公司文化,不如選用圖像來(lái)與客戶交流。好的圖像能夠令客戶更真實地了解公司,并發生(shēng)信賴。
2、事例佐證。
過于誇張商品優點有(yǒu)些(xiē)“王婆賣瓜”的嫌疑,選用事例就可(kě)信得(de)多(duō)。具體(tǐ)地介紹公司的要點事例,會(huì)令網站(zhàn)的信任指數(shù)大(dà)大(dà)提高(gāo)。
3、傑出數(shù)字和(hé)圖表
客戶在網站(zhàn)上(shàng)逗留的時(shí)刻通(tōng)常很(hěn)短(duǎn),傑出數(shù)字和(hé)圖表能夠協助用戶在短(duǎn)時(shí)刻內(nèi)了解公司的實力和(hé)優勢,削減客戶閱覽的時(shí)刻。
二、 動之以情
動之以情,即以客戶所喜愛(ài)的言語和(hé)內(nèi)容來(lái)感動客戶,令客戶逗留。
1、親熱的問好與提示
網站(zhàn)的問好與提示多(duō)用敬語,如“請(qǐng)、您、謝謝、對不住”等,令客戶覺得(de)親熱與溫馨。
2、講故事的叙述方法
試着選用更輕松的表達方法,無論是是介紹公司仍是商品,選用兄弟般的口氣來(lái)跟客戶交流,讓客戶閱覽起來(lái)愈加輕松,也更容易接受。
3、給予用戶滿足的協助
當用戶在閱覽網站(zhàn)內(nèi)容時(shí),給予用戶充沛地提示和(hé)協助,如商品的協助文檔、操作(zuò)過程闡明(míng)、疑問解答(dá)等等,讓客戶感受好像有(yǒu)一位熱心的出售人(rén)員在為(wèi)其供給效勞,倍感親熱
能夠加一些(xiē)以下節目,增加可(kě)信度:
1、效勞經曆。假如你(nǐ)的客戶能依據你(nǐ)供給的商品或效勞寫一小(xiǎo)段文字,或許討(tǎo)論你(nǐ)的商品/效勞帶來(lái)的優點,就再好不過了。你(nǐ)能夠把它們作(zuò)為(wèi)成功的證實放在網站(zhàn)上(shàng)。
2、建造公司博客或論壇。當然會(huì)給網站(zhàn)增加新內(nèi)容。
3、商品評測。假如你(nǐ)的職業有(yǒu)商品或軟件需要評測,可(kě)思考寫一些(xiē)公平的評測文章。讀者永遠都會(huì)對完好的公平評測感愛(ài)好,由于作(zuò)者不失偏頗的列出商品的優點與缺點。
4、常見疑問。常見疑問(FAQ)是你(nǐ)的目标群體(tǐ)想要了解的內(nèi)容。當你(nǐ)從讀者那(nà)裏收到發問,就在FAQ裏面增加新的問答(dá)內(nèi)容,使它堅持更新。
5、使用手冊。大(dà)家(jiā)喜愛(ài)看使用手冊。假如你(nǐ)正在線出售公司郵箱效勞,為(wèi)何不寫一份關于公司郵箱的輔導手冊呢?為(wèi)你(nǐ)的顧客供給便利,客人(rén)就會(huì)連綿不斷。編撰一系列的使用手冊。長此以往你(nǐ)就會(huì)被衆人(rén)說重視(shì)了,并能将網站(zhàn)拜訪流量轉化為(wèi)出售成績,你(nǐ)也會(huì)在互聯網以外魅力十足。
四、互動交流:學會(huì)傾聽(tīng)客戶的聲響
要讓客戶愛(ài)上(shàng)你(nǐ),不隻要靠魅力來(lái)降服客戶,還(hái)要懂得(de)傾聽(tīng)和(hé)了解。客戶終究有(yǒu)哪些(xiē)顧忌?客戶期望得(de)到哪些(xiē)效勞?讓客戶把疑慮說出來(lái),再逐一消除客戶的顧忌,離客戶愛(ài)上(shàng)你(nǐ)就不遠了。
網站(zhàn)與報紙、電(diàn)視(shì)等傳統媒體(tǐ)最大(dà)的不一樣,就在于它的互動性。客戶不隻僅能夠看到商品效勞的介紹,還(hái)能夠與公司進行(xíng)直接的交流。公司要經過網站(zhàn)掌握出售良機,不隻僅是在網站(zhàn)上(shàng)設置一個(gè)在線留言或即時(shí)交流東西,而是要讓客戶感受到公司的誠心傾聽(tīng)。
比方,而當客戶提交疑問時(shí),體(tǐ)系必定要給予客戶清晰的反應,如“十分感謝您的咨詢,咱們會(huì)在24小(xiǎo)時(shí)給您回複!”,而不要讓客戶的疑問如杳無音(yīn)信,一去不返。
五、關懷與關懷:客戶跟進與保護
經過前面的幾個(gè)過程,客戶現已對你(nǐ)發生(shēng)了好感,可(kě)是,是不是就會(huì)立刻“愛(ài)”上(shàng)你(nǐ)呢?答(dá)案很(hěn)可(kě)能是不是定的。“貴公司的商品極好,效勞也不錯,可(kě)是我仍是要再思考思考。”聽(tīng)到這句話(huà),即使是最佳的出售人(rén)員也百般無奈。究竟項目協作(zuò)不是容易的決議,客戶要多(duō)加思考也入情入理(lǐ)。
大(dà)都公司網站(zhàn)有(yǒu)閱覽量而沒有(yǒu)轉化為(wèi)銷量的終究瓶頸也正在于此——客戶閱覽了你(nǐ)的商品和(hé)效勞,并與公司進行(xíng)了交流,可(kě)是并沒有(yǒu)立刻決議計(jì)劃,而是變成了“休眠客戶”!
你(nǐ)必定會(huì)問,客戶離開(kāi)了,網站(zhàn)還(hái)能争取到客戶嗎?當然能夠!利用客戶在網站(zhàn)上(shàng)留下的email信息,網站(zhàn)能夠定時(shí)地給客戶發送最新的商品效勞材料,發送最新的公司動态,能夠在節假日給客戶發送節日問好,乃至當客戶再次登錄網站(zhàn)的時(shí)分,還(hái)能夠記載客戶的閱覽習氣,讓客戶倍感親熱。
網站(zhàn)相同要“以人(rén)為(wèi)本”,關于每一個(gè)曾經拜訪過網站(zhàn)、留下材料的客戶,堅持着關懷與關懷,終究,這些(xiē)“休眠客戶”終究也會(huì)被降服,真實地“愛(ài)”上(shàng)你(nǐ)。
好的公司網站(zhàn)不在于頁面有(yǒu)多(duō)漂亮,功用有(yǒu)多(duō)強大(dà),而在于對客戶需要有(yǒu)多(duō)重視(shì)。隻要充沛掌握了客戶的需要,在細節上(shàng)做(zuò)足功夫,才幹留住潛在客戶,讓客戶“愛(ài)”上(shàng)你(nǐ)!